Si el producto que compraste no tuviera las características informadas. Te llego dañado o en mal estado, podrás solicitar una reposición del mismo, siempre que el producto no se hubiera deteriorado y por un hecho imputable al consumidor y que se mantenga cerrado en su empaque original.

Se considera que hay un mal estado, apariencia o defecto a:

A) si los productos no cumplen las especificaciones correspondientes mencionadas en el rótulo, tales como ingredientes o peso neto del contenido.

B) Si el producto cuenta con deficiencia de elaboración, sustancias, ingredientes, calidad, contaminación de material extraño interno, qué no sea enteramente para el consumo destinado.

Contactarnos antes de las 48 h qué se realizó la compra.