Última actualización: 2025

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Al navegar y realizar compras en nuestro sitio podemos recopilar la siguiente información:

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  • Datos de facturación y envío: dirección, comuna, región, RUT u otros datos requeridos para procesar la compra.
  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través de pasarelas seguras (no almacenamos directamente la información de tu tarjeta).
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies y datos de uso del sitio para mejorar la experiencia de navegación.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos.
  • Emitir boletas o facturas según corresponda.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras o, si lo autorizas, promociones y novedades.
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos únicamente con:

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  • Servicios de envío y logística: para despachar tu compra.
  • Proveedores de hosting y seguridad web: quienes nos ayudan a operar el sitio.

En ningún caso venderemos ni arrendamos tus datos a terceros.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

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5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro en Internet.

6. Derechos del usuario

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Puedes ejercer estos derechos contactándonos en ventaswebextrufood@gmail.com

7. Enlaces externos

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8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

ventaswebextrufood@gmail.com

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